INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

ex art. 13 e 14 Regolamento UE n. 2016/679 “GDPR”

S.I.T. - SOCIETÀ IGIENE TERRITORIO S.P.A. (di seguito anche la “Società” o il “Titolare”) Le rende noto che il trattamento dei Suoi dati personali, effettuato tramite il sito internet (“Sito”) in ossequio al Regolamento 2016/679/UE - “GDPR”.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è S.I.T. - SOCIETÀ IGIENE TERRITORIO S.P.A., con sede in Contrà Pedemuro San Biagio 72 – Vicenza, Codice fiscale e Partita Iva 01565460241 (PEC: sit.amministrazione@cert.assind.vi.it, centralino: 0444394911).

Il rappresentante del Titolare del trattamento è il legale rappresentante pro tempore domiciliato per la carica presso la sede legale della Società.

La Società si avvale del Responsabile della Protezione dei Dati (RPD) designato dalla Capo Gruppo AGSM AIM Spa per tutte le Aziende appartenenti al Gruppo AGSM AIM. L'RPD può essere contattato presso AGSM AIM Spa, con sede legale in Lungadige Galtarossa, 8 – 37133 Verona o con mail a dpo@agsmaim.it.

2. Base giuridica

Il trattamento dei Suoi dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

  1. l’esecuzione del contratto con Lei in essere o delle misure precontrattuali adottate su Sua richiesta;

  2. l’adempimento di un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria;

  3. il consenso da Lei prestato, per una o più specifiche finalità;

  4. motivi di interesse pubblico e obbligo legale: implementazione dei protocolli di sicurezza anti-contagio ai sensi dell’art. art. 1, n. 7, lett. d) del DPCM 11 marzo 2020, in particolare Protocollo Condiviso 14 marzo 2020, Protocollo 24 aprile 2020 e successive integrazione e modificazioni

  5. legittimo interesse del Titolare del trattamento (ad es. per la gestione del contenzioso, per l’invio di comunicazioni inerenti a prodotti o servizi analoghi a quelli già forniti o per la gestione del sito internet).

3. Finalità del trattamento

I Suoi dati personali sono trattati:

- Senza il Suo consenso espresso (Art 6 lett. b) ed e) del GDPR) per le seguenti finalità:

  1. concludere il contratto di fornitura, e adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali, amministrativi e fiscali, inclusa l’eventuale verifica sulla Sua solvibilità, derivanti dal rapporto in essere, compresa l’erogazione di servizi on-line;

  2. acquisire le informazioni necessarie alla gestione dei reclami e/o delle richieste di informazioni relative ai servizi;

  3. adempiere agli obblighi previsti dalla Legge, da un Regolamento, dalla Normativa Comunitaria, o da un ordine dell’Autorità;

  4. gestire il contenzioso (inadempimenti contrattuali; diffide; transazioni; recupero crediti; arbitrati; controversie giudiziarie, etc…);

  5. trasmettere, attraverso le coordinate di posta elettronica da Lei fornite, comunicazioni inerenti la vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli già forniti, sempre che Lei, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni;

  6. garantire l’implementazione dei protocolli di sicurezza anti-contagio ai sensi dell’art. art. 1, n. 7, lett. d) del DPCM 11 marzo 2020 (diffusione del COVID-19), nonché assicurare lo svolgimento delle attività operative all’interno dei locali e abitazioni degli utenti che necessitano di interventi non differibili, necessari e urgenti ai fini della sicurezza e della continuità della fornitura.

  7. Visualizzare le pagine e usufruire dei servizi eventualmente offerti all’interno del presente sito internet.

- Solo previo esplicito consenso (Art 7 GDPR), per le seguenti finalità:

  1. l’invio di materiale pubblicitario, di comunicazioni commerciali o, comunque, con finalità promozionali, la vendita diretta di prodotti o servizi diversi da quelli di cui alla lettera e), lo svolgimento di ricerche di mercato;

  2. la comunicazione a terzi dei dati per finalità di marketing e/o customer satisfaction;

  3. la comunicazione a società terze, appartenenti al Gruppo AGSM AIM, dei dati per le proprie finalità di marketing.

  4. Installazione di cookie con finalità di marketing e/o profilazione diretta o da parte di terzi gestori di tali cookie.

4. Dati oggetto di trattamento

I dati personali che saranno trattati sono quelli identificativi dell’utente e della fornitura, quali a titolo meramente esemplificativo:

  • dati identificativi e di contatto

  • dati relativi al contratto o al servizio richiesto

  • modalità di pagamento e/o coordinate bancarie

  • ogni altro dato personale funzionale al soddisfacimento dei rapporti intercorrenti tra le parti.

 

I dati personali possono includere:

  • dati pubblici o dati conoscibili da chiunque, fermi restando i limiti e le modalità stabiliti dalla normativa comunitaria, da leggi, o regolamenti;

  • dati relativi allo svolgimento di attività economiche, nel rispetto della vigente normativa in materia di segreto aziendale e industriale;

  • dati personali utilizzati per la valutazione del rischio creditizio raccolti presso le banche dati e sistemi finalizzati alla valutazione del rischio creditizio;

  • dati personali necessari per la gestione dell’emergenza COVID-19.

  • dati tecnici di navigazione relativi all’indirizzo IP, ai codici identificativi dei dispositivi utilizzati dall’utente per la fruizione del sito e dei servizi, alle caratteristiche del browser e agli orari di accesso.

  • Dati di navigazione finalizzati alla profilazione forniti indirettamente mediante la fruizione stessa del servizio e ottenuti e analizzati previo consenso dell'utente

5. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 3, lettere da a) a g) è obbligatorio. Tale trattamento è necessario per consentire la stipula e la gestione del contratto e l’adempimento delle obbligazioni contrattuali; pertanto, l’omessa comunicazione dei dati comporterà l'impossibilità per la Società di erogarLe i servizi richiesti.

Il conferimento dei dati per le altre finalità è invece facoltativo. Può, quindi, decidere di non fornire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare dati già resi disponibili.

6. Comunicazione

Ai fini dell’adempimento contrattuale e delle conseguenti prestazioni ed obbligazioni, comprese tutte le formalità amministrative e contabili, da parte della Società i dati potranno essere comunicati:

- ai dipendenti della Società

- ad amministrazioni pubbliche e Autorità di vigilanza e controllo;

I dati possono altresì essere trattati, per conto del Titolare, da soggetti esterni designati come responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR, a cui sono impartite adeguate istruzioni operative. Tali soggetti sono essenzialmente ricompresi nelle seguenti categorie:

- collaboratori del Titolare del trattamento;

- a società terze od altri soggetti che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare del trattamento o società, associazioni o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza;

- a società controllanti, controllate e collegate.

- società che offrono servizi di manutenzione dei siti web e dei sistemi informativi;

- società che svolgono servizi di gestione e manutenzione del database del titolare.

I dati potranno essere incrociati, per finalità di aggiornamento, con altri dati in legittimo possesso della Società, forniti da Lei in altre circostanze.

Se accetta i cookie di marketing/profilazione i dati potranno essere rilevati da soggetti diversi dal Titolare che, in quanto sviluppatori dei cookie installati sul Sito, agiranno quali titolari autonomi del trattamento.

7.Diffusione e Trasferimento dei dati in paesi extra UE

I Suoi dati non saranno diffusi.

Il presente sito potrebbe condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell'area dell'Unione Europea. Ciò può avvenire in caso di utilizzo di cookie di proprietà di società con sede al di fuori dell’UE (ad es. il servizio di Google Analytics). Il trasferimento è autorizzato in base a specifiche decisioni della Commissione europea, oppure in base alle clausole contrattuali standard dei singoli servizi.

8. Modalità di trattamento.

I Suoi dati personali saranno trattati, da parte del personale adibito a svolgere il servizio richiesto, con strumenti automatizzati e non automatizzati, assicurando l'impiego di misure idonee per la sicurezza e la riservatezza dei dati medesimi.

9. Periodo di conservazione dei dati

I Suoi dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale, e anche dopo la cessazione del rapporto per l’estinzione delle obbligazioni contrattualmente assunte e per l’espletamento di tutti gli eventuali adempimenti di legge connessi o da esso derivanti.

Nel caso in cui il cliente abbia rilasciato esplicito consenso alle attività di natura commerciale cui all’art. 3, lettere da h) e k) il trattamento avrà durata fino a revoca del consenso.

Con riferimento al funzionamento del sito i dati verranno conservati per tutta la durata della sessione di navigazione.

Decorsi i termini di conservazione sopra indicati, i suoi dati personali saranno distrutti, cancellati o resi anonimi, compatibilmente con le procedure tecniche di cancellazione e backup.

10. Diritti dell’interessato

Lei, in qualità di interessato, ha i diritti previsti dall’Art 15 GDPR e precisamente:

1) di avere conferma dell’esistenza o meno di un trattamento di dati personali che la riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai medesimi dati ed a tutte le informazioni relative al trattamento stesso nonché copia;

2) di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti senza ingiustificato ritardo e di integrare quelli incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;

3) di ottenere la cancellazione dei Suoi dati personali se: i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati; sono stati trattati illecitamente; devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale; ha revocato il consenso o si oppone al trattamento;

4) di ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi: se contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare detta esattezza; se il trattamento è illecito e Lei si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo; benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali Le siano necessari per l'accertamento o l'esercizio di un diritto in sede giudiziaria; se Lei si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare del trattamento rispetto ai suoi;

5) di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano e di trasmettere tali dati ad un altro Titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti, qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati;

6) di opporsi, in tutto o in parte al trattamento. Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Qualora i dati personali siano trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, per motivi connessi alla sua situazione particolare, ha il diritto di opporsi al trattamento, salvo se il trattamento sia necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico;

7) di revocare, in qualsiasi momento, il consenso prestato. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;

8) di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it);

9) di essere informato delle eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate in relazione ai dati personali che La riguardano.

11. Modalità di esercizio dei diritti

Potrà in qualsiasi momento esercitare i Suoi diritti inviando:

- una mail al seguente indirizzo di posta elettronica a dpo@agsmaim.it.

- una raccomandata a.r. al seguente indirizzo: AGSM AIM Spa, con sede legale in Lungadige Galtarossa, 8 – 37133 Verona.